Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan
Kategori Pertanyaan
Untuk penyewaan lepas kunci, penyewa wajib menyiapkan: - KTP asli (atau paspor untuk WNA) - SIM A yang masih berlaku - Alamat dan nomor kontak aktif Tim kami mungkin melakukan verifikasi tambahan demi keamanan dan kenyamanan bersama.
Jaminan umumnya berupa SIM C atau dokumen identitas lain yang masih berlaku. Detail jaminan akan diinformasikan saat proses booking.
Durasi sewa tersedia dalam pilihan: - 12 jam - 16 jam - 24 jam (Full Day) Silakan pilih sesuai kebutuhan perjalanan Anda di Bali.
Overtime adalah biaya tambahan jika pengembalian mobil melewati batas waktu yang disepakati. Perhitungan biasanya per jam, sekitar 10% dari tarif harian.
Ya, deposit diberlakukan sebagai jaminan untuk: - Denda tilang - Kekurangan bahan bakar - Kerusakan ringan Deposit akan dikembalikan setelah masa sewa selesai dan unit dalam kondisi baik.
Kami menerapkan sistem full-to-full, artinya mobil diberikan dalam kondisi tangki penuh dan wajib dikembalikan dalam kondisi penuh juga.
Sebagian besar unit kami sudah dilindungi asuransi. Silakan konfirmasi apakah paket Anda termasuk: - Asuransi All Risk (Comprehensive) - Atau TPL (Third Party Liability)
Penyewa bertanggung jawab atas kerusakan selama masa sewa, kecuali dapat dibuktikan bukan karena kelalaian penyewa (misalnya bencana alam). Biaya klaim asuransi (own risk) mungkin akan dikenakan sesuai ketentuan.
Ya, setiap unit dilengkapi STNK asli untuk legalitas berkendara di jalan.
Kami menyarankan untuk memeriksa: - Eksterior (lecet/penyok) - Interior - Kondisi ban - Mesin dan AC - Lampu dan fitur kendaraan Sangat disarankan untuk mendokumentasikan kondisi mobil (foto/video) sebelum digunakan.
Sebagian besar unit dapat digunakan ke luar kota, namun wajib diinformasikan saat pemesanan karena mungkin ada batasan wilayah atau biaya tambahan.
Beberapa paket memiliki batas kilometer harian. Jika melebihi batas, akan dikenakan biaya tambahan (over KM).
Pembatalan dapat dilakukan sesuai kebijakan yang berlaku. Pembatalan mendekati hari penggunaan mungkin dikenakan biaya administrasi atau potongan tertentu.
Bisa. Kami menyediakan layanan antar-jemput (drop-off & pick-up) dengan biaya tambahan sesuai lokasi.